清流園は要介護利用者に対して外部サービス利用型特定施設入居者生活介護サービスを提供しています。（宮崎県指定 第4571500638号）
当施設の概要や提供されるサービスの内容等については次の通りです。

施設事項

施設の種類	養護老人ホーム
施設の目的	老人福祉法（昭和38年法律第133号、以下「法」という）定める養護老人ホームの業務を行い、同法の理念に基づき、高齢者が自立した生活を送れるよう、適切に支援することを目的として、利用者に、日常生活を営むために必要な居室及び共用施設等をご利用いただき、福祉サービスを提供します。
施設の名称	宮崎市養護老人ホーム清流園
所在地	宮崎市清武町今泉甲6894番地
電話番号	0985(85)2010
管理者名	施設長　黒木靖夫
当施設の運営方針	養護老人ホーム清流園は、利用者の援助にあたって医学、心理学等科学に基づく知識の活用に努め、入園者の人権を尊重しながら心身の状況に応じた、快適で規律のある生活に親しんで貰える明るい環境のもとで、自立した日常生活を営むことができるようにします。 養護老人ホーム清流園は、利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供を致します。 養護老人ホーム清流園は、明るく家庭的な雰囲気を有し、地域や家族との結びつきを重視した運営を行い、他の施設やその他の社会資源、医療又は、福祉サービスを提供する者との密接な連携に努めます。
開設及び沿革	昭和43年4月1日 清武町船引に開設 平成5年10月1日 清武町から委託運営 平成14年4月1日 清武町今泉へ新築移転 平成27年4月1日 宮崎市から指定管理者として指定される
入所定員	50名

職員体制

職員の配置

主な職種の勤務体制

サービス内容

食事	当施設では、栄養士の立てる献立表により、栄養並びに利用者の身体状況及び嗜好を個別に考慮し提供します。 食事は食堂で摂って頂きますが、身体及び発熱等体調の状況によっては、居室で摂って頂くこともあります。 【食事時間】　朝食： 8：00〜　昼食：11：30〜　夕食：17：30〜
入浴	入浴又は清拭を週3回行います。 希望あるいは必要性に応じて回数は考慮します。 7~9月はシャワーの利用が自由に使用できます。
排泄	排泄介護が必要な場合は、個々人にあった排泄パターンでの援助を行います。 原則オムツは使用せず排泄介助を基本と致します。 オムツを使用せざるを得ないときは、日に7～8回の定時交換を基本に、個別的な随時交換を行います。
健康管理	医師（嘱託医）や看護師が健康管理を行います。 最低年2回の健康診断を実施します。 看護職員により日常生活上での簡単なリハビリを指導致します。
自立の援助	当施設は集団の生活の場です。利用者同士がお互いに助け合って、個人としての尊厳に配慮し、適切な整容が行われるよう援助します。
日課と余暇指導	共同生活の秩序を保ち、相互の親和を図るため当園では、日課による生活習慣を援助しています。 余暇を有意義にするための習慣を培うため、利用者の趣味に応じ、自由に利用できる教養娯楽の設備や活用の援助を致します。
外出及び外泊	利用者は外出及び外泊しようとするときは、 その都度 【1】行き先　【2】用件　【3】施設へ帰着する予定時間 をお知らせ下さい。
面会	外来者と面会するときは、その旨届け出て、あらかじめ指定された場所において面会して下さい。
その他の基本的なサービス	シーツ等リネン類の定期交換 日常生活に必要な物品の給与 ご希望により預金管理を行います。

施設利用料金

施設利用費用徴収金額

施設の利用料は、老人保護措置費の国庫負担について（昭和47年6月1日・厚生省社第451号）別紙2費用徴収基準別表1養護老人ホーム費措置者費用徴収基準によります。
入園後は毎年当施設で収入申告の事務手続きを代行致します。

施設利用費用徴収金額

要介護認定者が訪問介護等の介護サービスを受けた場合は、その費用の一割が自己負担となります。
但し費用徴収対象収入による階層区分により、負担減算があります。
これらのサービスを受ける場合は、利用者に説明と同意後に実施致します。

訪問介護サービス契約事業所

契約事業所は、当法人内事業所である皇寿園在宅ケアセンターで行います。当該従業員は、清流園の職員が兼務致します。

訪問看護サービス契約事業所

契約事業所は、宮崎県看護協会訪問看護ステーションで行います。

通所介護サービス契約事業所

契約事業所は、社協デイサービスセンター清武で行います。

利用料金の支払い方法

前期の介護サービス利用料金は、1ヶ月毎に計算して請求致しますので、翌日20日頃までに、以下のいずれかの方法でお支払い下さい。

1. 窓口での現金支払い
2. 指定口座への振込み

※預金証書等を当施設へお預けいただいている方は、管理責任者及び出納担当者により、適正に引き落とします。
※支払いが確認できた場合、所定の領収書を翌日請求に合わせて発行致します。

入所中の医療提供

医療を必要とする場合、利用者の希望により、下記協力医療機関において診療や入院治療を受けることが出来ます。
但し、優先的な診療・入院治療を保証するものではなく、義務づけるものでもありません。

嘱託医

• 亀山記念クリニック（毎週水曜日診察）

その他必要に応じて協力頂いている病院

• 城山病院　前田整形外科医院
• アート歯科マツダ

※入退院の送迎は園車で行いますが、ご家族にお願いする場合があります。
※入院された場合、入院先に出向いて洗濯物引取りや定期入れ替えは出来かねる場合があります。できるだけご家族の方での対応をお願い致します。

苦情受付

当施設における「苦情」や「相談」は以下の窓口で受け付けます

窓口（担当者）	【主任生活相談員】 ※不在の場合は、他の相談員もしくは事務所当番員 ※玄関に設置してある「ご意見プラス箱」もご利用下さい。
受付時間	月曜日～金曜日 8:30～17:30
対応の概要	苦情受付担当者が内容を確認 苦情処理委員会にて改善に向けての協議 内容によっては保険者・国保連への報告 改善結果を申し出者に報告し、掲示板や広報誌により公表する
第三者委員の活動	定期的に2名の委員で入居者の個室を訪問して活動されます。

行政機関その他苦情受付機関（月～金曜日）

宮崎市地域包括ケア推進課	所在地：宮崎市橘通西1丁目1番1号 電話：0985-21-1773 受付時間：8:30～17:00
宮崎県社会福祉協議会	所在地：宮崎市原町2－22 電話：0985-22-3145 受付時間：8:30～17:00
国民健康保険団体連合会	所在地：宮崎市下原町231番地1 電話：0985-35-5111 受付時間：8:30～17:00